Quando nos deparamos com o incômodo de ficar com a internet sem sinal, buscamos por soluções rápidas. Nesses momentos, o atendimento ao cliente é essencial para ajudar a identificar e resolver o problema.
As empresas provedoras de internet disponibilizam canais de suporte, como o atendimento Claro que auxilia a entender os possíveis motivos por trás da falta de sinal. Além disso, é importante ter algumas dicas a mão do que fazer nesses momentos.
Nesse artigo, vamos falar sobre o que fazer de imediato quando ficamos sem internet e como devemos agir caso esse problema seja frequente. Continue lendo e entenda mais!
O que fazer na hora que a internet cai?
Ao se deparar com a temida mensagem de “internet sem sinal”, algumas ações simples podem ajudar a restaurar a conectividade. Veja a seguir:
- Verifique os cabos: se certifique de que os cabos do modem e roteador estão corretamente conectados e não estão soltos;
- Reinicie modem e roteador: desligue o modem e o roteador da energia. Aguarde alguns minutos e ligue-os novamente;
- Teste a conexão em outros dispositivos: tente se conectar a partir de diferentes dispositivos para verificar se o problema é específico de um aparelho;
- Realize um teste com fio: se possível, conecte seu computador diretamente ao modem para determinar se o problema é com a conexão sem fio;
- Reinicie o dispositivo: seu computador ou celular também podem precisar de uma reinicialização para reconectar à rede após a interrupção;
- Entre em contato com o provedor: se as etapas anteriores não funcionarem, entre em contato com o provedor de serviços de internet para obter assistência técnica.
Se Lembre também de que, às vezes, problemas de internet podem ser temporários e depois de um tempo ela volta sozinha. Com paciência e algumas tentativas para solucionar o problema, você pode recuperar a conexão.
O que fazer quando a internet cai frequentemente?
Se você está enfrentando problemas frequentes de internet sem sinal, é hora de investigar mais a fundo. Algumas meditas que podem ser tomadas:
- Posicione o roteador adequadamente: reposicione o roteador em um local central, elevado e livre de obstruções. Isso ajuda a melhorar a qualidade do sinal;
- Verifique atualizações do dispositivo: mantenha seus dispositivos atualizados com as últimas versões de sistema operacional e drivers. Atualizações podem corrigir problemas de conectividade;
- Verifique configurações avançadas: acesse as configurações avançadas do roteador para ajustar canais de frequência e outras configurações que possam melhorar a conectividade;
- Entre em contato com o suporte técnico: se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico do provedor de internet. Eles podem avaliar a conexão e tomar as medidas certas;
- Troque de roteador: se você estiver usando um roteador mais antigo ou de baixa qualidade, considere atualizar para um modelo mais potente, isso pode melhorar a conectividade.
Internet sem sinal nunca mais! Com essas dicas, esperamos que você tenha aprendido o que fazer caso a sua conexão fique instável. Se você gostou desse conteúdo, não deixe de compartilhar com um amigo!